No mundo dos negócios e na imprensa nacional não se fala em outra coisa. Sustentabilidade se tornou a terminologia da moda. O tema é assunto recorrente em eventos corporativos e matérias nos principais veículos de comunicação do país. Apesar disto, a maioria das pessoas ainda não tem uma definição clara sobre o que é sustentabilidade. Muitos associam o termo à preservação do meio ambiente quando, na verdade, seu significado é muito mais amplo e abrangente. E, por isto, é e será ainda mais importante em nossas vidas daqui em diante.

Embora ainda pareça um assunto distante para a nossa realidade, os debates sobre sustentabilidade estão avançados em diversos setores da sociedade, e serão mais e mais, com o virtuosismo das novas gerações. A definição mais aceita para desenvolvimento sustentável é o desenvolvimento que procura satisfazer as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade das gerações futuras de satisfazerem as suas próprias necessidades. Significa possibilitar que as pessoas, agora e no futuro, atinjam um nível satisfatório de desenvolvimento social e econômico e de realização humana e cultural, fazendo, ao mesmo tempo, um uso razoável dos recursos da terra e preservando as espécies e os habitats naturais.

Quando transportamos a temática da sustentabilidade para o ambiente empresarial, as oportunidades de bons negócios surgem atraentes e sedutoras. Isto porque os consumidores, cada vez mais, estão privilegiando empresas com responsabilidade socioambiental. A primeira vista, pode parecer bobagem, mas a preocupação com o próximo e com o meio onde se vive está levando os consumidores a repensar suas relações com empresas que se julgam acima do bem e do mal. As recentes pesquisas desenvolvidas pelo Instituto Akatu, uma organização em prol do consumo consciente, demonstram o peso destas iniciativas para a decisão de compra dos brasileiros.

Mas, cuidado. Existem armadilhas pelo caminho. Por isto, nem pense em explorar mercadologicamente o posicionamento sustentável da sua empresa. O tiro pode sair pela culatra. Para uma gama de consumidores que não para de crescer, a responsabilidade socioambiental é a razão, e não a consequência do consumo. Organizações que visam lucro imediato com suas ações estão fadadas a serem taxadas como oportunistas. Aqui, vale a conscientização, e não a estratégia mercadológica ou as tendências de mercado.

Portanto, o melhor conselho para quem quer seguir um caminho sustentável é, antes de qualquer coisa, se interar sobre o assunto. Sites dos Institutos Akatu e Ethos são ótimas fontes de informação. A partir de então, com o pensamento formado sobre a questão, é possível discernir se este é um caminho a ser adotado de imediato ou em um futuro próximo. O certo é que nenhuma empresa conseguirá encontrar um atalho que não seja socioambientalmente sustentável para seus negócios.

Você já se perguntou por que quando chega a uma prateleira de supermercado geralmente compra um produto de uma marca que já conhecia pela TV ou porque as cores da embalagem sugerem um produto mais saudável? Ou quando, na compra de um automóvel, dá mais atenção aos acessórios, as linhas e cores do modelo? Bem, esses são apenas dois exemplos de como durante todos os dias ficamos expostos ao design e não nos damos conta de como somos influenciados por ele.

Mas, afinal, o que é design? A primeira imagem que vem a mente é desenhos e rabiscos em uma folha de papel. Esse pensamento não está errado porque é onde inicia todo o processo de construção de um objeto, de uma ideia ou de um serviço.

Antigamente, as pessoas tinham que se adaptar aos poucos produtos que existiam no mercado – pergunte a sua avó como era difícil fazer um bolo sem as ágeis batedoras de bolo modernas ou sem os equipamentos de fazer claras em neve. Hoje, acontece o oposto: as empresas precisam adaptar seus produtos ao modo de vida dos consumidores e, para isto, precisam criar objetos que atendam às necessidades de cada grupo específico de pessoas.

Outro fato importante é o grande número de produtos e serviços que são criados todos os dias. Com tanta diversidade, é preciso achar um meio de se distinguir e chamar a atenção entre tantas opções de consumo. Chegamos a nossa peça-chave: o design! Esta ferramenta se tornou tão sofisticada que hoje não basta apenas ter beleza, é preciso ser ergonômico, sustentável, ser contemporâneo, ter fácil manuseio. Ou seja, é preciso ter algum diferencial que se destaque no ponto de venda – e este diferencial chama-se design.

Embora o design tenha um papel importante na hora de determinar a compra de bens, ele precisa estar combinado com outra ferramenta da comunicação: o marketing, que vai determinar o nicho de mercado em que aquele produto vai ter maior relevância, ou que estratégia deverá ser utilizada para alcançar o resultado proposto.

As empresas precisam entender que para aumentar o market share de sua marca é preciso investir no design de sua comunicação com o mercado, seja através das embalagens de seus produtos, seja na formatação e apresentação de seus serviços.

Por falar em revistas, outra publicação que chega às ruas na próxima semana é a Revista Empresário. Adiantamos para vocês a imagem das duas capas.